客户服务

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以“用心、真诚、感恩、信任”为核心构建客户服务体系。

民发物业在每个住宅小区均设置有客户服务中心，

公司共有百余名专业客服人员竭诚为广大业主提供优质服务。

同时公司层面设置有客户服务中心，开通客服热线：400-126-8880

接受业主的投诉、保修、咨询，以首问负责制为业主的每一份诉求提供完整的服务流程。

秩序消防

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以“真诚守护，为您护航”为核心构建秩序消防体系。

秩序团队肩负着小区治安、消防、监控、车场管理等多项职责。

民发物业定期举行秩序比武大演练，对专业技能、应变能力、身体素质等内容进行考核。

在消防安全上，民发物业建设消防站、购置消防车，

并在每个小区设有专业微型消防站、配备各类消防设备等，

确保每位业主安全，给业主创造平安、祥和的生活环境。

环境卫生

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以“舒适、干净”为核心构建环境卫生体系。

环境卫生是物业管理的重要组成部分之一，

包括清洁管理、绿化管理、消杀管理、排污管理、环境建设等内容，

要求以品质服务为基础，明确各岗位职责，定期进行岗位培训，

坚持以提供高质量的环境服务为核心，为业主提供整洁、舒适、优美的生活环境。

安全工程

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以“专业、高效”为核心构建安全工程体系。

民发物业在每个小区均设置有专业的水电维保维修班组，

并在公司层面成立了维保维修中心，

在日常的工作中，始终坚持以专业的工作技能、

高效的执行力为小区的公共设施设备正常运行保驾护航。